| Home | Sitemap | Colofon | RSS | Printversie

De patiëntenvertrouwenspersoon (pvp) is een onafhankelijk persoon (niet in dienst bij Accare) waar je als patiënt met je klachten terecht kunt. Iedereen die in behandeling is bij Accare kan gebruik maken van de diensten van de pvp. De hulp van de pvp is gratis.

Advies en bijstand

De pvp verleent advies en bijstand tot problemen en klachten die voortvloeien uit opname, verpleging, behandeling of bejegening in de instelling Accare.
De pvp kan advies geven hoe om te gaan met een bepaalde klacht. Ook kan de pvp u helpen bij het indienen van een klacht, door bijvoorbeeld samen met u de brief op te stellen of een bemiddelend gesprek te voeren met een medewerker van Accare. Ook bij het indienen van een formele klacht bij de klachtencommissie kan de pvp u daarbij ondersteunen, door te helpen bij het schrijven van het klaagschrift en hij kan het pleidooi houden.

Onafhankelijk van Accare

De pvp is een onafhankelijk persoon. Hij is niet in dienst bij Accare maar in dienst van de landelijke Stichting Patiëntenvertrouwenspersoon Geestelijke Gezondheidszorg Utrecht: hij staat aan de kant van de cliënt.

Klinisch opgenomen patiënten kunnen terecht bij PvP (op locatie) en bij afwezigheid bij de helpdesk PvP, ambulante bij helpdesk PvP.

Patiëntenvertrouwenspersoon

De patiëntenvertrouwenspersonen voor Accare zijn mevrouw G. Bulstra,
telefoon: 06 4406 4782,
e-mail: g.bulstra

en

mevrouw R. van Leussen,
telefoon: 06 4406 4878,
e-mail: r.van.leussen@pvp.nl 

Landelijke helpdesk Stichting PVP
Telefoon: 0900 44488 88 (10 ct/min)
E-mail: helpdesk@pvp.nl

Op de website van de PVP staat veel informatie over rechten van cliënten. De informatie is nu alleen nog gericht op de ambulante cliënt. Voor meer informatie klik hier voor PVP-online.

Zorgbelang Nederland

De organisaties van Zorgbelang (in elke provincie) hebben een afdeling informatie en klachtopvang die informatie, advies en ondersteuning kunnen bieden bij het indienen van een klacht.

Voor meer informatie klik hier voor de website van Zorgbelang.